kyriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
kyriya বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনার। এই নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
kyriya-র তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ এই ডেটা আটকানো বা পড়তে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার তথ্যের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতে।
উদ্দেশ্য-সীমাবদ্ধ ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার নেই।
সীমিত সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kyriya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
kyriya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে kyriya কীভাবে আপনার ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রকাশ করে।
kyriya ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
kyriya নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের শ্রেণি | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| পরিচয়পত্র | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট নম্বর | আইনি KYC বাধ্যবাধকতা পালন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ডেটা | বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ, কুকি | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার কোনো পরিকল্পনাও নেই।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
kyriya নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিকেট, সার্ভে এবং আপনার স্বেচ্ছামূলক যোগাযোগের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- সর্বজনীন উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kyriya শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ এবং পেআউট নিশ্চিত করা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (সম্মতির ভিত্তিতে) এবং সাপোর্ট।
- উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
kyriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি): গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রেক্ষিতে।
- ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন সত্তা এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা kyriya-র সাথে চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং তারা এই তথ্য নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kyriya প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং উন্নতির পরিকল্পনা করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
kyriya আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:
- ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
- সংরক্ষণ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশাধিকার এবং কঠোর অনুমোদন প্রক্রিয়া।
- ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা যা সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): কর্মীদের সমস্ত অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক দুই-ধাপ যাচাইকরণ।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধারের সুবিধা।
তথাপি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
kyriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখে। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর বা আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC নথি | সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
- প্রবেশের অধিকার: kyriya কাছে আপনার কী তথ্য রয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার, বিশেষত বিপণনের উদ্দেশ্যে।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সুবিধাজনক মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ভিত্তিতে হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। মনে রাখবেন, কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
kyriya-র পরিষেবা ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে প্রদান করা হয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
kyriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পর প্রথমবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের তথ্য ব্যবহার করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৯০ দিন পর্যন্ত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
আপনার সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও পড়ে নিন — একটি সম্পূর্ণ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য।
kyriya-র সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।